Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?

So können Sie Ihren Geschenkgutschein einlösen:

Geben Sie den Gutscheincode im letzten Schritt der Bestellung unter Zusammenfassung/Bestellübersicht in das Feld „Gutschein einlösen” ein und klicken Sie auf „Einlösen”. Der Gutscheinbetrag wird bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt.

FAQ zu Geschenkgutscheinen

  • Unsere Geschenkgutscheine sind für das gesamte Sortiment auf EM-Kaufhaus.de gültig. Gutscheine, die über andere Ländershops gekauft wurden, sind nicht bei EM-Kaufhaus.de einlösbar.
  • Es gibt keinen Mindestbestellwert. Geschenkgutscheine sind 3 Jahre gültig.

Rückerstattung von Geschenkgutscheinen:
Eine Barauszahlung eines Geschenkgutscheins ist nicht möglich. Wenn Sie Artikel an uns zurückschicken, verrechnen wir den Gutschein als Guthaben, welches Sie für Ihre nächste Bestellung einlösen können.

Sie wollten Ihren Geschenkgutschein bei der Bestellung einlösen, aber es hat nicht funktioniert? Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Gutscheincode in das richtige Feld eingegeben haben. Dieses befindet sich im letzten Schritt der Bestellung unter Zusammenfassung/Bestellübersicht.

Achten Sie auch darauf, dass sich vor und hinter dem Gutscheincode keine Leerzeichen im Eingabefeld befinden. Sollte Ihr Gutscheincode dennoch nicht funktionieren, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Sie haben die Eingabe des Geschenkgutscheins vergessen? Solange Ihre Bestellung nicht gepackt wurde, können Sie diese von unserem Kundenservice stornieren lassen und ganz einfach neu bestellen.

Den Gutscheincode erhält der Käufer des Gutscheins als PDF-Datei per E-Mail. Sollte die E-Mail verloren gegangen sein, wenden Sie sich mit den Daten des Käufers (Namen und/oder Auftragsnummer - zu finden in der Rechnung) an unseren Kundenservice.